Sofia
L’assistente AI personalizzabile per studi e professionisti sanitari, in chat e al telefono.
Automazione con l’AI: affida interi processi, anche complessi
Chat AI e assistenti virtuali che seguono i clienti, richieste lette e smistate a chi se ne occupa, documenti preparati in automatico, agende in ordine. Così il tuo team si dedica a ciò per cui serve una persona.
Cosa puoi automatizzare
L’intelligenza artificiale può seguire processi interi, dalla prima richiesta di un cliente al documento finale, anche quando ogni caso è diverso dall’altro.
Chat AI e assistenti virtuali
Seguono l’assistenza ai clienti in chat e al telefono: rispondono su orari, servizi e stato delle pratiche, a qualsiasi ora.
Email e richieste da smistare
I messaggi in arrivo vengono letti, classificati e assegnati alla persona giusta, con una bozza di risposta già pronta.
Documenti automatici
Preventivi, contratti e report generati dai dati che hai già, invece di riscriverli ogni volta.
Dati sincronizzati fra software
Ordini, anagrafiche e documenti passano da un programma all’altro senza essere ricopiati.
Agende, scadenze e promemoria
I clienti prenotano da soli; promemoria, solleciti e scadenze partono in automatico, senza affidarsi alla memoria di qualcuno.
AI nella tua quotidianità
Testi, riassunti e ricerche in pochi secondi: l’intelligenza artificiale affianca te e il tuo team nel lavoro di ogni giorno.
Sofia e Vittoria: assistenti AI già al lavoro
Due esempi di chat AI costruite da noi e in uso ogni giorno: possiamo crearne una su misura per la tua attività.
Vittoria
L’assistente AI personalizzabile per hotel e ristoranti, in chat e al telefono.
Automazioni affidabili, dati al sicuro
Ogni automazione lavora dentro confini precisi: le operazioni importanti restano soggette alla tua conferma, ogni passaggio è tracciato e i casi dubbi passano a una persona. Si parte da un ambito circoscritto, si misurano i risultati e poi si estende.
Prima di automatizzare decidiamo insieme quali dati entrano nel sistema, dove vengono elaborati e chi può vederli. Minimizzazione dei dati, accessi per ruolo e tracciabilità: l’impianto è progettato per rispettare il GDPR.
Come automatizziamo il tuo lavoro
- 01
Mappiamo i tuoi processi
Seguiamo una richiesta o una pratica dall’inizio alla fine e vediamo quali passaggi può portare avanti l’AI.
- 02
Partiamo da dove conviene
Si comincia dall’automazione che restituisce più tempo con meno rischio.
- 03
Costruiamo con il controllo umano
Le decisioni che contano restano a una persona, che approva invece di eseguire.
- 04
Misuriamo ed estendiamo
Verificati i risultati, portiamo lo stesso metodo agli altri processi.
Domande frequenti sull’automazione con l’AI
Che cosa può fare una chat AI per la mia attività?
Risponde a clienti e pazienti su orari, servizi, prenotazioni e domande frequenti, a qualsiasi ora, con le informazioni della tua attività. Quando serve, indirizza verso il canale giusto o verso una persona.
L’intelligenza artificiale può gestire anche attività complesse?
Sì: capisce richieste scritte o dette con parole proprie, legge documenti e prepara risposte, quindi può seguire interi processi, come l’assistenza ai clienti o lo smistamento delle richieste.
Devo sostituire i software che uso?
No: si parte da come lavori oggi e dagli strumenti che usi. L’automazione nasce attorno al tuo modo di lavorare, non al posto dei tuoi programmi.
E se l’intelligenza artificiale sbaglia?
Il progetto lo prevede: le operazioni importanti restano soggette a conferma umana, ogni passaggio è tracciato e i casi incerti passano a una persona.