Sofia: l’assistente virtuale AI per la tua clinica
Sofia aiuta studi, centri e professionisti sanitari a rispondere alle domande su servizi, sedi e prenotazioni, in chat sul sito e al telefono. La personalizziamo con i tuoi contenuti, il tuo modo di comunicare e i percorsi di contatto della tua attività.
Un caso applicativo: Studio di Psicologia Dott. Michele Facci.
Schermata reale della chat sul sito dello Studio
Cosa fa l’intelligenza artificiale in Sofia
- Risponde in chat e al telefono
- Disponibile a qualsiasi ora
- Capisce le domande fatte a parole proprie
- Orienta su sedi, servizi e prenotazioni
Un punto di orientamento per i tuoi pazienti
Dallo studio del singolo professionista a un centro con più sedi, le persone cercano informazioni pratiche prima di contattarti: quali servizi offri, dove ricevi, come richiedere un appuntamento. Sofia risponde a queste domande sul sito e al telefono, a qualsiasi ora.
Partiamo dalle informazioni della tua attività e definiamo insieme le risposte, il tono e il passaggio alla segreteria o al sistema di prenotazione. Lo Studio di Psicologia Dott. Michele Facci è un caso applicativo: qui sotto vedi come Sofia è stata configurata per quel contesto.
Case study
In chat, sul sito dello Studio
Sofia orienta sulle sedi e sulle prenotazioni dello Studio.
Si presenta e accoglie
Sofia si identifica come assistente virtuale dello Studio e propone alcune domande da cui iniziare: sedi, servizi e appuntamenti.
Risponde alle domande pratiche
Una richiesta sulle sedi riceve una risposta diretta, con l’indicazione che lo Studio riceve su appuntamento.
Indica come prenotare
Sofia fornisce il collegamento al portale dello Studio e spiega i passaggi per prenotare un primo appuntamento.
Al telefono, a qualsiasi ora
Sofia risponde anche al telefono, a voce, con le stesse informazioni della chat. Decidi tu quando: sempre, oppure solo quando la segreteria è chiusa.
- 01
Prende la chiamata
Sofia accoglie chi chiama e ascolta la richiesta: niente menu da tastiera, basta parlare.
- 02
Orienta come in chat
Sedi, servizi, professionisti e prenotazioni: risponde con frasi brevi e chiare e comunica gli indirizzi utili, come quello del portale per prenotare.
- 03
Se serve, un messaggio in segreteria
Chi vuole lasciare detto qualcosa può farsi trasferire alla segreteria telefonica e registrare un messaggio.
Si adatta al tuo modo di lavorare
Contenuti, conversazione e collegamenti vengono definiti sulle esigenze della tua attività.
Le tue informazioni
Servizi, professionisti, sedi e modalità di accesso: organizziamo i contenuti che Sofia userà per rispondere, in chat e al telefono.
Il tuo modo di comunicare
Personalizziamo tono, messaggio di benvenuto e domande suggerite in base al pubblico e all’identità dello studio.
I tuoi percorsi di contatto
Configuriamo i collegamenti alla segreteria e alla prenotazione e, per la voce, al tuo centralino, negli orari che decidi tu. Altre integrazioni le progettiamo sulle tue esigenze.
Un ruolo definito insieme
Stabiliamo gli argomenti su cui rispondere e quando rimandare a una persona. Valutazioni cliniche e presa in carico restano ai professionisti.
Prova Sofia sul sito dello Studio di Psicologia Dott. Michele Facci.
Sul sito dello Studio apri la chat e chiedi di sedi o prenotazioni: vedrai come Sofia si adatta ai contenuti e all’organizzazione di uno studio.
E la trovi anche qui: la chat in basso a destra di questo sito è Sofia, configurata per rispondere su servizi e prodotti di psAico.